Отзывы пассажиров
В авиакомпании Copa Airlines отзывы пассажиров играют большую роль. Пожалуйста, оставьте свое впечатление от поездки!
Отзывы пассажиров
0.2
оценка
(3 отзывов)
Вылет по расписанию0.2
Сервис и комфорт0.2
Питание0.2
Стоимость0.2
Отзывы пассажиров
3
Оставьте свой отзыв!
Kristina
Коля
Evgeniia
Kristina
ayudame por favor
Mi nombre es Christina.
En diciembre de 2021, mi familia y yo no pudimos volar de República Dominicana a Panamá y luego a Los Cabos (México). Por razones de salud, me llevaron del aeropuerto al hospital.
una semana después, su empleado en Santo Domingo ofreció reprogramar los boletos para otras fechas. A partir de enero de 2022. Pero antes del vuelo, mi familia y yo hicimos una prueba de PCR y resultó positiva, nos sentamos en cuarentena, nos enfermamos durante mucho tiempo y luego nos recuperamos durante mucho tiempo. Su empleado dijo que podemos usar los boletos dentro de un año o reembolsar el dinero de los boletos dentro de un año. Ahora que nuestra familia se ha recuperado por completo de la enfermedad, escribo al correo de la empresa y no me contestan, llamo, me contesta un bot, sin operador.
¿Cómo puedo estar en esta situación? ¿Por qué la empresa ignora mis cartas y solicitudes de ayuda? ¿Exijo el reembolso de los billetes u ofrezco una alternativa? O tendré que presentar una solicitud en la embajada de mi país y luego en la corte.
08.11.2022, 22:21
En diciembre de 2021, mi familia y yo no pudimos volar de República Dominicana a Panamá y luego a Los Cabos (México). Por razones de salud, me llevaron del aeropuerto al hospital.
una semana después, su empleado en Santo Domingo ofreció reprogramar los boletos para otras fechas. A partir de enero de 2022. Pero antes del vuelo, mi familia y yo hicimos una prueba de PCR y resultó positiva, nos sentamos en cuarentena, nos enfermamos durante mucho tiempo y luego nos recuperamos durante mucho tiempo. Su empleado dijo que podemos usar los boletos dentro de un año o reembolsar el dinero de los boletos dentro de un año. Ahora que nuestra familia se ha recuperado por completo de la enfermedad, escribo al correo de la empresa y no me contestan, llamo, me contesta un bot, sin operador.
¿Cómo puedo estar en esta situación? ¿Por qué la empresa ignora mis cartas y solicitudes de ayuda? ¿Exijo el reembolso de los billetes u ofrezco una alternativa? O tendré que presentar una solicitud en la embajada de mi país y luego en la corte.
Коля
Кито
Здравствуйте купил билет Стамбул - Кито через Панама
, транзит не более 9 часов разрешён, а у нас переседка 13.46 минут, нас пустят в самолёта?
ПЦР ТЕСТ НУЖЕН?
29.10.2022, 05:43
, транзит не более 9 часов разрешён, а у нас переседка 13.46 минут, нас пустят в самолёта?
ПЦР ТЕСТ НУЖЕН?
Evgeniia
Претензия
Я возмущена вашим отношением к пассажирам! Я купила билеты Лима-панама-стамбул-москва (2352395585337) первый перелёт осуществляет ваша компания. Мне отказали в регистрации на рейс мотивируя тем, что в системе мой рейс уже улетел три часа назад, но мой рейс был по расписанию! Это подтвердила и турецкая компания где я купила билеты. Ваши сотрудники меня просто бросили и ушли!!! Я осталась в субботу, в чужой стране одна, без знания языка, без билета, без денег и без понимания, что делать дальше!!!! Хорошо мой друг смог купить другой билет тоже в вашей компании за 485$ (BRUXISM)!!!! И я смогла улететь позже и успела на следующие рейсы. Но вы представляете, что мне пришлось пережить за эти 10 часов!!! И я теперь требую возместить мне дополнительные расходы и моральный ущерб причинённый по вине вашей авиакомпании.
По требованию, всё копии билетов могу проложить. Надеюсь, что мы решим эти вопросы мирным путём не доходя до суда.
19.10.2021, 20:27
По требованию, всё копии билетов могу проложить. Надеюсь, что мы решим эти вопросы мирным путём не доходя до суда.